Foire aux questions

 

Géstion de Compte CLIENT

MON COMPTE EST BLOQUÉ PAR WORDFENCE !

Vous pouvez envoyer un mail à assistance@greenowl.fr en indiquant l’adresse mail de votre compte ou vous rendre sur notre chat, nous vous débloquerons dans les plus brefs délais.

A QUOI SERVENT LES POINTS ?

Les points servent à accumuler une cagnotte que vous pouvez utiliser quand vous le souhaitez, il vous suffit de cliquer sur APPLY DISCOUNT .

LES POINTS SONT-ILS CUMULABLES ?

Ces points sont cumulables avec les prix dégressifs mais pas les codes promo.

 

Gestion des livraisons

QUELS SONT NOS DÉLAIS DE LIVRAISON?

Nos délais de livraison sont de 24h/48h après ramassage de votre colis. Nous tenons à vous rappeler qu’un transporteur n’est pas infaillible, les délais de livraison sont indicatifs, les retards peuvent arriver.

Nous vous rappelons également  que nous expédions votre commande dans la journée.

si votre commande est passé avant 15h, au delà de ce délais, la commande sera remise à GLS le lendemain de la validation de la commande.

Les les délais de livraisons sont les même que vous choisissiez une livraison à domicile ou en point relais.

OÙ EN EST MA COMMANDE?

Pour savoir où en est l’acheminement de votre colis il vous suffit de clique sur le lien GLS que nous vous communiquons lorsque celle ci est préparée.

En cliquant sur le détail du suivi vous saurez exactement par où transite votre commande.

Si vous n’avez pas reçu de mail, nous vous invitons à vérifier vos spams, sinon nous vous invitons à nous contacter par le biais du tchat ou de l’assistance disponible sur notre site internet, en nous communiquant votre  numéro de commande.

EST CE QUE NOUS LIVRONS DANS LES DOM?

Nos envois se font uniquement en France métropolitaine.

QUESTIONS SUR LES PRODUITS

PUIS JE FUMER MA FLEUR OU MA RESINE CBD ?

En tant que commerçant nous ne sommes pas pour inciter les gens à fumer du CBD, pour des raisons de santé mais aussi de légalité, sinon nous ferions de l’incitation à consommation de stupéfiant.

Vous pouvez consommer vos fleurs CBD de la façon qui vous convient le mieux à partir du moment où vous le faite chez vous!

QUELLES HUILES CHOISIR ?

Nous conseillons de commencer par de l’huile faiblement concentrée à 5%, les meilleures résultats sont sur des prises 3 fois par jour. Vous pouvez commencer par 2 ou 3 gouttes d’huile pendant au moins 3 ou 4 jours, et ensuite à vous d’adapter le nombre de gouttes et de prise suivant votre besoin.

Vous pouvez augmenter :le nombre de gouttes bien au delà de 3 gouttes, il ne faut juste pas oublier que le CBD  est avant tout relaxant, une forte détente musculaire peut vous donner envie de dormir, un petit conseil, faites une petite sieste si vous le pouvez et ça ira. Les huile CBD en vente ne sont pas psychotropes, ils n’atteignent pas vos capacités cognitives .

COMMENT SE PREND L’HUILE DE CBD ?

L’huile de CBD se prend sous la langue, il est nécessaire de bien la garder une minute sous la langue avant d’avaler, car c’est par le biais des muqueuse de la bouche que se fait l’absorption de la molécule. Les effets du CBD se font ressentir au bout de 15 minutes, et celui ci dure en moyenne 4h.